10月12日，管理工程系杜琳琳、李建媛、高秀春、张继方四名教师赴贵阳参加2015年华唐集团全国第二十八期呼叫中心专业“客户信息服务”师资培训。

本次培训的承办单位华唐集团举行了简短的开班仪式，华唐集团副总经理何怀义致欢迎词并简要介绍了服务外包行业的发展现状，华唐集团培训师李洁老师对培训班的课程安排和相关要求做了说明。开班仪式后，组织教师参观了贵阳大数据服务外包产业示范基地。培训课程上，李洁老师介绍了服务外包及呼叫中心行业的发展情况，对客户信息服务专业职业能力及教学标准进行了详细分析。参训教师课堂上认真听课，积极与培训教师进行互动和交流，收到了良好的学习效果，为今后我院呼叫中心专业开设及培训工作打下基础。